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Términos y Condiciones | Bordados Pamplona Puntadas con Acento
Términos y Condiciones
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes datos:
Titular: Puntadas con Acento
Responsable: David Pérez Hernández
NIF: 15514870J
Dirección: Barañáin (Navarra), España
Teléfono: 631 208 250
Correo electrónico: puntadasconacento@gnmail.com
Sitio web: https://www.puntadasconacento.es
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los productos ofrecidos en el sitio web Puntadas con Acento, así como los derechos y obligaciones derivados entre el titular y los usuarios que realicen pedidos o consultas.
Al acceder y utilizar esta web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones.
3. Productos y servicios
Puntadas con Acento se dedica a la creación y venta de bordados personalizados y artículos textiles elaborados de forma artesanal, según las especificaciones proporcionadas por el cliente.
Cada producto es único y puede presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes publicadas, propias del proceso artesanal.
4. Proceso de compra y personalización
Para realizar un pedido personalizado, el cliente deberá:
Enviar una imagen, diseño o idea a través del formulario o correo electrónico.
Indicar la prenda o accesorio, color, talla, zona del bordado y cualquier otra información necesaria.
Confirmar el presupuesto y realizar el pago por adelantado.
Una vez iniciado el proceso de producción, no será posible cancelar ni modificar el pedido, ya que se trata de un artículo confeccionado expresamente para el cliente.
5. Precios y pagos
Los precios de los productos están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).
Los gastos de envío, en caso de existir, se especificarán antes de confirmar la compra.
Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta bancaria, Bizum o transferencia bancaria.
El pedido no se considerará confirmado hasta que se haya recibido el pago del 50% del presupuesto.
6. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se envían a través de empresas de mensajería Correos Express a toda España.
El tiempo de producción de los artículos personalizados suele ser de 5 a 10 días hábiles, a lo que se añadirá el plazo de entrega del transporte (entre 24 y 72 horas, según destino).
Los plazos son orientativos y pueden variar en función de la carga de trabajo o festivos locales.
En caso de retraso significativo, se informará al cliente.
7. Devoluciones y cancelaciones
Debido a la naturaleza personalizada de los productos, no se admiten devoluciones ni reembolsos, salvo en casos de error o defecto imputable a Puntadas con Acento.
Si el producto presenta un defecto o error, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando fotografías y descripción del problema.
Se ofrecerá una solución mediante reparación, sustitución o reembolso en los casos que corresponda.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, imágenes, diseños y textos de este sitio web son propiedad de Puntadas con Acento o de sus respectivos autores, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso indebido de los mismos sin autorización expresa por escrito.
9. Protección de datos
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en este mismo sitio web, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.
10. Limitación de responsabilidad
Puntadas con Acento no se hace responsable de:
Los errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
Los posibles daños derivados del uso indebido de los productos.
Interrupciones o fallos en el servicio de la web por causas técnicas o de mantenimiento.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Navarra, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.